据加拿大《星岛日报》报道，汉米尔顿（Hayley Hamilton）表示，新移民及其子女初到异国，面临对本地文化的适应，缺少社会服务资源，对加国教育制度及学校的日常运作不了解，以至家长无法与学校好好沟通配合，因为语言沟通障碍及文化差异而对社工或医生缺乏信心和信任，及原居地文化习俗中对心理健康支持与治疗的禁忌或误解，都会对新移民的心理健康及生活质量产生影响，了解和认识新移民的这些独特之处十分重要。

　　她进一步指出，了解和承认新移民存在与本地人不同的独特需要十分重要，但社会服务机构和心理健康机构不能仅仅停留在这一点上。每一个机构都应对其服务的地域、客户对象及其族裔、语言、习俗、文化加以认真的了解和研究，并据此制定其服务项目和计划及聘佣雇员。

　　汉米尔顿说，为了进一步提升对移民家庭的服务，各机构应该加强使用新移民熟悉的语言直接提供服务，或至少增加传译人员的力量，而服务的方式、时间亦应该更加灵活，比如配合新移民外出工作时间增加晚间服务。

　　族裔传媒对于新移民适应了解加国生活具有十分重要的意义。帮助新移民了解加国文化及教育、健保制度，可以令新移民认识到他们或他们的子女面对的许多问题具有共性，不仅在移民群体中存在，甚至在本地人当中也普遍存在。

　　汉米尔顿是多伦多大学心理学系小区、文化及健康研究学者，她近期展开的一项专题研究是，移民家庭的青少年通过何种渠道获取心理健康服务，以及他们如何与医护人员、心理健康专业人士配合接受治疗。